いつもユートピアファーム宮古島をご利用いただき、誠にありがとうございます。
この夏も多くのご注文をいただき、スタッフ一同心より感謝しております。
おかげさまをもちましてオンラインショップにてアーウィンマンゴー4398ケース出荷完了しました。
キーツマンゴーはこれから８月中旬ごろに発送します。
ご予約された方はもうしばらくお待ちください。
アーウィンマンゴー出荷期間中は、収穫・梱包・発送の作業が非常に立て込んでいたため、
発送状況のステータス表示や、通知メールのご案内が遅れてしまう場面がございました。
実際にはすでに発送済みであっても、マイページ上で「発送待ち」と表示されたままとなるケースがあり、お客様にご心配をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、追跡番号は表示されていたにもかかわらず、発送完了のお知らせメールをお送りできない状況が続き、ご迷惑をおかけいたしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。
オンラインショップには便利な機能は整っておりますが、それを活用する人員が足りず、すべての対応が追いついていないのが現状です。
それでも、一件一件心を込めてお届けしたいという思いは変わりません。ご不便をおかけしてしまったにも関わらず、あたたかく見守ってくださった皆さまに、改めて感謝申し上げます。
今後もよりよい対応ができるよう努めてまいりますので、どうぞよろしくお願いいたします。